Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Das bedeutet:

der Artikel ist ungetragen und unbenutzt
frei von Flecken, Gerüchen oder Gebrauchsspuren

Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung) ist erforderlich.

Rückgabe anmelden

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter:

📧 office@myvlera.com

Nach deiner Anfrage erhältst du von uns die Rücksendeadresse sowie weitere Informationen zum Ablauf.

Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgen, können nicht akzeptiert werden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer selbst zu tragen.

Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Schäden oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

reduzierte Artikel (Sale)
Gutscheine

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Wenn du einen anderen Artikel wünschst, sende den ursprünglichen Artikel im Rahmen des Widerrufs zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf.