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Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DPD.

Wir behalten uns vor, in Einzelfällen einen gleichwertigen Versanddienstleister zu nutzen.

 

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.

 

Lieferzeit

Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit:

  • Österreich: ca. 2–4 Werktage

  • Deutschland: ca. 2–5 Werktage

Bitte beachte, dass es insbesondere zu Stoßzeiten (z. B. Ramadan, Eid oder Feiertage) zu Verzögerungen kommen kann.

 

Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Nach Auswahl der Option „Abholung vor Ort“ wirst du per E-Mail informiert, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Die Terminvereinbarung erfolgt ausschließlich nach Absprache.

Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

 

Versand mehrerer Artikel

Bestellst du mehrere Artikel, werden diese gemeinsam in einem Paket versendet.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an – unabhängig von Paketgröße oder Anzahl der Artikel.

 

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse an uns retourniert werden, kontaktieren wir die Kundin, um das weitere Vorgehen gemeinsam abzuklären.

 

Transportschäden

Bitte überprüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter:

📧 office@myvlera.com

 

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns jederzeit unter

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